TECHNISCHER SUPPORT & KONTAKT

Unser Infrastruktur‑Support‑Team steht zur Verfügung, um betriebliche, API‑Integrations‑ und Sicherheitsanfragen bezüglich der zu bearbeiten.

Offizielle Kommunikationskanäle

Wir bieten dedizierten technischen Support von Montag bis Freitag (CET‑Betriebszeiten). Wichtige betriebliche Bereiche, die von unserer Support‑Infrastruktur betreut werden, umfassen:

• Identitätsverifizierung (KYC), Kontoaktivierung und Risikoprofilkonfiguration
• Technische Plattformfehlerbehebung, Dashboard‑Konnektivität und Sitzungs‑Schlüsselverwaltung
• Status der Kapitalallokation, Börsenrouting und Nachverfolgung von Transaktionsabwicklungen
• Details zur algorithmischen Ausführungslogik, API‑Sicherheitseinstellungen und Drawdown‑Parameter
• Fehlerberichte zur Systemtelemetrie, betriebliches Feedback und Anfragen zur Plattformoptimierung
• Allgemeine Anfragen zu Compliance‑ und Sicherheitspolicies

Senden Sie eine Anfrage über das untenstehende Kontaktformular, um ein Ticket zu eröffnen. Support‑Ingenieure beantworten technische Anfragen innerhalb von 24 Geschäftsstunden.